1. Hizmetin Niteliği
StayPanel, otel ve pansiyon işletmeleri için sunulan, abonelik bazlı dijital bir hizmettir (yazılım/SaaS). Fiziksel ürün satışı ve kargo ile teslimat söz konusu değildir.
2. Teslimat (Hizmetin Aktivasyonu)
Ödemenin iyzico üzerinden onaylanmasının ardından hesabınız anında (en geç birkaç dakika içinde) aktive edilir ve platforma erişiminiz açılır. Erişim bilgileri kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Herhangi bir fiziksel teslimat veya kargo ücreti bulunmamaktadır.
3. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi hesap ayarlarından veya info@adtouchlabsturkiye.com adresine bildirerek iletebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin (aylık/yıllık) sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz; bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
4. İade Koşulları
Dijital hizmetin ifasına başlanmış (hesap aktive edilmiş ve erişim sağlanmış) olması halinde, kullanılmakta olan abonelik dönemine ait ücret için iade yapılmaz. Henüz ifaya başlanmamış veya hatalı/çift tahsilat gibi durumlarda, talebinizin incelenmesinin ardından ödeme iyzico üzerinden ilgili karta iade edilir.
5. İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iade tutarları, talebin kabulünden itibaren ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına iyzico altyapısı üzerinden iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir (genellikle 7 iş günü içinde).
6. Cayma Hakkı
Tüketici, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.
7. İletişim
İptal, iade ve teslimat ile ilgili tüm talepleriniz için: Telefon: 0850 303 10 81 E-posta: info@adtouchlabsturkiye.com
